Die Zeit von Rezeptionskräften einer Therapiepraxis ist kostbar. Neben der umfänglichen telefonischen Kommunikation, der Patientenbetreuung vor Ort, dem Rezeptmanagement und vielem mehr dürfen selbstverständlich die optimale Patientenaufklärung sowie der Mensch selbst nicht zu kurz kommen!
Diese Aufgaben übersteigen oft die verfügbare Zeit und führen zu unnötigem Stress für die Rezeptionist:innen und den Therapeut:innen. Das muss nicht sein.
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Denn dafür gibt es jetzt den digitalen Arbeitshelfer in Form eines Selbstbedienungsterminals für Patient:innen.
Aufklärung und Infos direkt am Terminal
Die gesamte Aufklärung erfolgt vollumfänglich an einem Touchscreen mittels Text, Video und Ton. Ob Zuzahlung, Privatpreise oder Umgang mit Terminabsagen – das Medical Vital System informiert über alle wichtigen Aspekte Ihrer Therapiepraxis.
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Und wer in seiner Praxis gerne alles schriftlich und direkt digital fixiert haben möchte, kann sich die Aufklärung mittels Unterschriftenpad von den Patient:innen bestätigen lassen. Das gesamte Dokument wird durch die getätigten Unterschriften zu einem rechtssicheren Behandlungsvertrag, welcher letztlich direkt von der Medical Vital System aus als Mail zugeschickt oder alternativ ausgedruckt wird.
Halbautomatische Variante
Für wen das alles zu viel „Hightech“ ist, der kann sich alternativ einer halbautomatischen Variante bedienen. Dieses Softwarewerkzeug bleibt in der Hand der Rezeption. Es beinhaltet ebenfalls die Möglichkeit, einen digitalen Behandlungsvertrag inklusiver optimaler Aufklärung gemeinsam mit dem Patienten zu erzeugen sowie auf Gesprächsleitfäden für Telefongespräche zurückzugreifen.
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Ob vollautomatisch oder halbautomatisch: Es verspricht weniger Stress, mehr Sicherheit und eine einheitliche Leistungskommunikation an der Rezeption. So haben nicht nur alle Patient:innen und Mitarbeiter:innen einen schöneren Alltag, sondern auch die Geschäftsführung kann öfter mal durchatmen. Eine echte Win-Win-Win-Situation.
Mehrsprachigkeit
Sprachbarrieren im Alltag kennen wir alle. Auch in der Physiotherapie werden wir immer wieder damit konfrontiert. Doch vor allem bei so wichtigen Dingen, wie den Praxisgepflogenheiten und damit der Vertragsgrundlage der Zusammenarbeit, dürfen keine Missverständnisse auftreten!
Das Medical Vital System kann nun Abhilfe verschaffen: Neben Deutsch spricht und schreibt sie mittlerweile auch auf Englisch und Türkisch. Weitere Sprachen wie Russisch und Spanisch werden zukünftig ebenfalls folgen.
Die Vorteile auf einem Blick
Das Medical Vital System soll vor allem eines: Arbeit abnehmen und damit eine lückenlose und optimale Patientenaufklärung vornehmen. Mit den aufschlussreichen Videos und Texten des Terminals wird sich ausreichend Zeit für alle Neupatient:innen genommen.
Ob Zuzahlung und Rezeptgebühr (GKV), (neue) Honorarpreise (PKV), Regelungen bezüglich Terminabsagen und Ausfallhonorar oder rechtlicher Datenschutz – für all diese Punkte nimmt sich das Medical Vital System genügend Zeit mit den Patient:innen! Egal, wie oft das Telefon nebenbei an der Rezeption klingelt.
Jetzt informieren
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